Все полёты

Обмен и возврат

  • Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СЕРТИФИКАТ, НО ТОВАР БЫЛ ОПЛАЧЕН НА САЙТЕ. КАК Я ПОЛУЧУ ДЕНЬГИ ОБРАТНО?

    Если Вы платили онлайн на сайте - мы оформим полный возврат средств на карту, с которой Вы оплачивали сертификат. Обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
    Если Вы заказывали сертификат наложенным платежом - мы свяжемся с Вами для уточнения номера карты, на который нужно отправить средства. Возврат средств происходит в течение 3-х рабочих дней.

    Чтобы провести возврат средств  необходимо:
    Составить заявление на возврат средств в произвольной форме с указанием всех необходимых реквизитов и повода возврата товар.
    Отправить скан-копию заявления на почту hello@spart-fly.com
    С вами свяжется менеджер для уточнения вашей отправки.
    Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок до 5 рабочих дней.

  • ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО ДНЕЙ Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР ОБРАТНО?

    Условия возврата для товаров надлежащего качества

    ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН ТОВАРА В ПОСЛЕДСТВЕНИЕ БРАКА, ПЕРЕСОРТА, НЕДОСТАТКИ Согласно ЗУ «О защите прав потребителей» товар может быть возвращен в магазин или обменен на аналогичный по цене и характеристикам товар из-за брака и/или по желанию. Прием претензий принимаются по телефону, мессенджерам Viber или Telegram, электронной почте по веским причинам. Претензии принимаются, если соблюдены следующие условия: 1. При получении товара наложенным платежом, ОБЯЗАТЕЛЬНО осматривайте товар к оплате оператору транспортной компании! Если это условие не соблюдено, какие-либо претензии не принимаются! Если вы обнаружили нехватку, пересортировку или нехватку дома, уже после получения заказа в отделении транспортной компании, претензии также не принимаются. 2. При получении товара, уплаченного до получения (предоплата), ОБЯЗАТЕЛЬНО осматривайте товар при получении в отделении транспортной компании! Претензии по поводу брака, пересортировки, недостачи.

    Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

    Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.