Усі польоти

FAQ

  • Я ХОЧУ ПОВЕРНУТИ СЕРТИФІКАТ, АЛЕ ТОВАР БУВ ОПЛАЧЕНИЙ НА САЙТІ. ЯК Я ОТРИМАЮ ГРОШІ НАЗАД?

    Якщо Ви платили онлайн на сайті – ми оформимо повне повернення коштів на картку, з якою Ви оплачували сертифікат. Зазвичай повернення коштів на карту відбувається в строк до 5 робочих днів.
    Якщо Ви замовляли сертифікат післяплатою - ми зв'яжемося з Вами для уточнення номера картки, на який потрібно надіслати кошти. Повернення коштів відбувається протягом 3-х робочих днів.

    Щоб провести повернення коштів необхідно:
    Скласти заяву на повернення коштів у довільній формі із зазначенням усіх необхідних реквізитів та приводу повернення товар.
    Надіслати скан-копію заяви на пошту hello@spart-fly.com
    З вами зв'яжеться менеджер для уточнення вашого відправлення.
    Повернення коштів у розрахунковий рахунок підприємства відбувається терміном до 5 робочих днів.

  • ЧЕРЕЗ СКІЛЬКИ ДНІВ Я МОЖУ ПОВЕРНУТИ ТОВАР НАЗАД?

    Умови повернення товарів належної якості

    ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ ВНАСЛІДОК БРАКУ, ПЕРЕСОРТУ, НЕДОСТАЧІ Згідно ЗУ «Про захист прав споживачів» товар може бути повернутий в магазин або обміняний на аналогічний за ціною та характеристиками товар через брак і / або за бажанням покупця. Прийом претензій приймаються за телефоном, мессенджерам Viber або Telegram, електронній пошті за вагомими причинами. Претензії приймаються, якщо дотримані наступні умови: 1. При отриманні товару післяплатою, ОБОВ'ЯЗКОВО оглядайте товар до оплати оператору транспортної компанії! Якщо ця умова не дотримана, будь-які претензії не приймаються! Якщо ви виявили брак, пересортування або недостачу вдома, вже після отримання замовлення у відділенні транспортної компанії, претензії також не приймаються. 2. При отриманні товару, сплаченого до отримання (передоплата), ОБОВ'ЯЗКОВО оглядайте товар при отриманні у відділенні транспортної компанії! Претензії з приводу браку, пересортування, недостачі.

    Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

    Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

    Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.